お客様の笑顔が
私の成長とやりがいの源
神戸営業所 社員
今井 沙菜子
2023年入社
- 温かい職場で育まれる、笑顔と信頼
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私が所属している部署は、兵庫県西区にある神戸営業所です。自分を含め営業は3名、事務員が2名、配達員1名の計6名で仕事をしています。私は入社2年目で、正式にこちらに配属されたのは昨年の6月からです。それ以前は、大阪営業所と茨木営業所で研修を受けていました。
職場の雰囲気は非常に温かく賑やかで、コミュニケーションが活発です。仕事の話は3割くらいで、残りの7割は所長を含め、上下関係なくプライベートの話をしています(笑)。こういったコミュニケーションがあるからこそ、仕事で困ったり悩んだりすることもすぐに相談でき、業務が円滑に回っていると感じています。
- お客様の笑顔が、私のエネルギー
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私は営業職なので、お客様の問い合わせ対応と訪問が主な業務となります。ルート営業で、午前中に受注確認や問い合わせ対応を行い、午後からは自ら車で配達したり、定期訪問をしています。他の営業所では異なる動き方かもしれませんが、ランチは営業所全員で和気あいあいと食べています。午後の訪問後、16時から17時には会社に戻り、次の日の準備や午前中の問い合わせのフィードバック対応を行います。
毎日大変ですが、お客様から「ありがとう!」という感謝の言葉を聞くと励みになり、頑張れます。それが次の注文につながることで、さらにやりがいを感じています。
- 一歩先を見据えて、信頼を築く
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2ヶ月前からお客様を引き継がせていただいています。前任の担当から新人が引き継ぐというのは、お客様にとって、不安なことだと思います。少しでも信頼していただけるよう常に、明るく、丁寧で誠実な対応をすることを心掛けています。ミスもありますが、「頑張ってるね」や「ありがとう」の声が私の原動力になっています。提案した商品が受注に繋がることもやりがいの一つです。お客様から求められていることの一つ先を見据え、行動することを目標に日々奮闘しています。
- 音楽の情熱を仕事に、
お客様のファンを目指して -
趣味は音楽の野外フェスに行くことです。好きなアーティストは「キュウソネコカミ」という西宮発のバンドです。自分も学生時代にバンドをやっていて、ベースを担当していました。中学、高校では吹奏楽部に所属していて、ずっと音楽が大好きです。
ライブに行くたびに満足度が増しているのですが、自分もお客様に対して常に満足度を高めていくことができたらいいなと思っています。お客様にファンになっていただき、頼られる存在になっていきたいと思います。
- 広く深い知識で、信頼の象徴に
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今後は、商社として水回りのことを”浅く、広く”知識を身に付けたいと思っています。いろんな商材を扱っていますが、自分の強みになる商材を見つけて深く学び、その商材に特化し「このことは今井さんに聞けば安心だ」と言われる存在になりたいです。
- from 倉敷営業所 所長(OJT)
- 営業所に配属されて間もなく、持ち前の明るさと素直さですぐに馴染んでくれました。可愛らしい外見とは裏腹に慌てん坊な所が有り、その結果たまに負傷する事がある様ですが、それも彼女の魅力の一つです。真面目な性格という最強の武器を持ってますので、今後もきっと活躍してくれるでしょう。
- from 岡山営業所 社員(同期)
- 同期入社5人中女性1人と厳しい環境で屈せず続けられるのは決して簡単ではないはずです。 忘れっぽい一面がありながらも、自分自身と向き合えるのは彼女の強さです。また、真面目で向上心を持って仕事に取り組む姿勢は同期の誇りです。なにかあればラーメンとライブに誘ってあげてください。今後も同期として負けないように頑張っていきたいと思います。